Tevens als je reisde met een aanvullend vervoerbewijs kun je sites een aanvraag indienen. Indien je gereisd hebt betreffende een Railrunner, Dagkaart Hond ofwel Dagkaart Fiets kun jouw dat invullen bij het kopje 'Aanvullende vervoerbewijzen' in dit formulier.

Tevens hebt u recht op bijstand in een vorm van maaltijden en verfrissingen (in verhouding tot een wachttijd). U dan ook hebt tevens recht op een hotel ofwel overige accommodatie — daar waar en wanneer het fysiek geoorloofd kan zijn — ingeval u dan ook indien resultaat betreffende een geannuleerde trein moet overnachten ofwel uw verblijf dien verlengen, en op vervoer tussen dit herberg/een accommodatie en dit station.

300 euro schadevergoeding per geregistreerd bagagestuk, wanneer u de waarde over een inhoud ook niet kan bewijzen

Wensen zijn je je geld dat je alsnog op jouw eigen of anonieme OV-chipkaart staat terugvragen? Vul dan dit invulformulier in op ov-chipkaart.nl en heb dit saldo teruggestort op jouw rekening. Het vormt hierbij niet uit of je OV-chipkaart verlopen is. 

Dit kan zijn geoorloofd teneinde het te laten corrigeren naar een passende ritprijs.​ Jouw mag het zelf makkelijk en snel doen. Dit is afhankelijk betreffende jouw situatie hoe jouw het doet. Kijk voor hiervoorgaande vragen over 

De gemakkelijkste manier kan zijn teneinde online ons claim in te dienen via Mijn NS, wat geoorloofd is indien je ons abonnement hebt of indien je op saldo reist met ons ov-chipkaart.

We regelen vervangend vervoer per bus. We streven ernaar teneinde in 60 minuten vervangend busvervoer in te zetten. Dit is afhankelijk van de beschikbaarheid met genoeg bussen en buschauffeurs en dit aantal reizigers het getroffen kan zijn door de verstoring.

Trektocht jouw met jouw betaalpas en ben je vergeten uit te checken? Vanaf 6 dagen nadat dit correctietarief aangaande jouw rekening is afgeschreven, kan jouw de gemiste uitcheck aanpassen bij OVpay. Dit doe jouw indien volgt:​

We kondigen dit vervolgens met op NS.nl. Tevens kan het vermijden dat wij gedurende een verstoring een taxi voor je regelen omdat daar in je verschillende geval op het ogenblik sprake is van ons uitzonderlijke situatie. We regelen dan de taxi wegens jouw.

om de toer op ons latere datum van uw afwisseling bij vergelijkbare condities, weet vervolgens niet via een omleiding, voort te zetten, buiten genoeg kosten. Het omvat alternatief vervoer teneinde u naar uw eindbestemming te bezorgen geld terug ns indien een trein geblokkeerd is en een dienst is opgeschort.

Wij leveren je vergoeding voor de vertraging (100% van jouw vervoerbewijs). Het regel je door ons verzoek wegens Geld terug bij vertraging in te dienen.

Heb jouw gereisd met jouw contactloze betaalpas, creditcard of betaalpas op jouw mobiel ofwel smartwatch? Vraag vervolgens geld terug via ons invulformulier.

Tevens alang weet een vervoerder je incheck- en uitcheck moment, dan begrijpen ze uiteraard nimmer met die trein er bestaan gereisd. Je kan tevens tussentijds wat gegeten of gewacht beschikken over.

6. if NS finally replies to a claim they should ensure their reply is correct. In my case e.g. I referred to an article in the European Regulation regarding passenger rights and got a reply stating that article didn't exist because they looked in another regulation that kan zijn no longer in force and was superceded by the one I actually referenced.